سياسة الخصوصية – مكتبة الكون (alkonbook.com)

نحن في مكتبة الكون نُولي أهمية قصوى لحماية خصوصيتك وأمان بياناتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا للمعلومات، واستخدامها، وحمايتها عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني (alkonbook.com) أو استخدامك لخدماتنا في شراء الكتب وتصفحها من داخل مصر وكافة أنحاء الوطن العربي.

1. المعلومات التي نجمعها نقوم بجمع بعض المعلومات الأساسية لضمان تقديم تجربة تسوق سلسة وآمنة، وتشمل:

• المعلومات الشخصية: مثل الاسم بالكامل، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، وعنوان الشحن والتوصيل، والتي يتم جمعها عند إنشاء حساب جديد أو إتمام عملية الشراء.

• بيانات الطلبات: تفاصيل الكتب التي قمت بشرائها، وسجل الطلبات الخاص بك، وتفضيلات القراءة.

• البيانات التقنية: مثل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، ونوع المتصفح، والمنطقة الزمنية، والصفحات التي قمت بزيارتها داخل المتجر.

2. كيف نستخدم معلوماتك؟ نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:

• معالجة الطلبات: إتمام عمليات الشراء، وتأكيد الدفع، وتجهيز الكتب لشحنها إلى عنوانك.

• التواصل وتحديثات الشحن: إرسال فواتير الشراء، وإشعارات بحالة الطلب، وتزويدك برقم التتبع الخاص بشحنتك.

• تحسين تجربة المستخدم: تخصيص عرض الكتب والمقترحات لتناسب اهتماماتك، وتطوير أداء الموقع لتسريع عملية التصفح وإضافة الكتب لسلة المشتريات.

• الدعم الفني: الاستجابة لاستفساراتك، ومعالجة أي مشكلات تقنية أو طلبات إرجاع واستبدال.

3. ملفات تعريف الارتباط (Cookies) يستخدم موقع مكتبة الكون ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك. تساعدنا هذه الملفات في:

• تذكر الكتب التي أضفتها إلى سلة المشتريات حتى إذا غادرت الموقع وعدت لاحقاً.

• إبقائك مسجلاً للدخول في صفحة "حسابي" لتسهيل تتبع طلباتك.

• فهم كيفية تفاعل الزوار مع أقسام المكتبة المختلفة لتحسين جودة المحتوى المعروض.

4. مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة نحن لا نقوم ببيع أو تأجير بياناتك الشخصية لأي جهات خارجية. تقتصر مشاركة بعض البيانات الضرورية (مثل الاسم، رقم الهاتف، وعنوان التوصيل) فقط مع الأطراف التي تساعدنا في تقديم خدماتنا، وهم:

• شركات الشحن والتوصيل: لضمان وصول الكتب إلى باب منزلك في مصر أو أي دولة عربية أخرى.

• بوابات الدفع الإلكتروني: لمعالجة المعاملات المالية بأمان (لا نقوم بتخزين بيانات بطاقتك الائتمانية على خوادمنا مطلقاً).

5. أمان البيانات نتخذ إجراءات أمنية وتقنية صارمة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به، أو التعديل، أو الإفصاح. يتم تشفير كافة البيانات الحساسة أثناء نقلها لضمان سرية معلوماتك.

6. حقوقك بصفتك مستخدماً لمكتبة الكون، يحق لك:

• الوصول إلى بياناتك الشخصية وتعديلها أو تحديثها في أي وقت من خلال لوحة تحكم "حسابي".

• طلب حذف حسابك وكافة بياناتك المرتبطة به من قواعد بياناتنا.

• إلغاء الاشتراك في النشرات البريدية والعروض الترويجية متى شئت.

7. التعديلات على سياسة الخصوصية نحتفظ بالحق في تحديث أو تعديل سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لمواكبة أي تغييرات في القوانين أو في آليات عمل المتجر. سيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة، ونشجعك على مراجعتها بشكل دوري.